5. Respon Terhadap Keluhan: Bagaimana perusahaan menangani keluhan atau masalah yang dialami pelanggan juga sangat menentukan tingkat kepuasan. Penanganan yang cepat dan memuaskan dapat mengubah pengalaman negatif menjadi positif. Ini merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang faithful tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek https://hesiodk284oqr3.muzwiki.com/user