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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://thebookmarkking.com/story21683145/机器人与人工共管的组织协同方法-让效率提升不再伴随责任消失

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